1. Какую информацию мы собираем

Данные, которые вы предоставляете напрямую

Когда вы регистрируетесь на нашей платформе или заполняете формы обратной связи, мы можем собирать:

• Имя и фамилию
• Адрес электронной почты
• Номер телефона (по желанию)
• Информацию о вашем опыте в киберспорте или игровой индустрии
• Предпочтения по обучению и карьерные цели

Автоматически собираемые данные

Во время использования нашего сайта мы автоматически получаем техническую информацию:

• IP-адрес и геолокацию
• Тип браузера и операционной системы
• Страницы, которые вы посещаете на нашем сайте
• Время и продолжительность визитов
• Источник перехода на наш сайт

2. Как мы используем ваши данные

Собранная информация помогает нам улучшать наши образовательные программы и предоставлять вам персонализированный опыт. Конкретно мы используем данные для:

Мы никогда не продаем ваши персональные данные третьим лицам и не используем их для целей, не указанных в этой политике.

3. Правовые основания обработки данных

В соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите», мы обрабатываем вашу информацию на следующих основаниях:

• Ваше согласие: При регистрации вы даете явное согласие на обработку указанных данных
• Исполнение договора: Обработка необходима для предоставления образовательных услуг
• Законные интересы: Улучшение качества сервиса и безопасность платформы
• Соблюдение законов: Когда обработка требуется по законодательству Казахстана

4. Передача данных третьим лицам

Мы работаем с проверенными партнерами, которые помогают нам предоставлять качественные услуги. В некоторых случаях нам необходимо передавать ограниченные данные:

Наши партнеры включают:

• Хостинг-провайдеры — для размещения и работы сайта
• Платежные системы — для обработки оплат за курсы (они получают только необходимые платежные данные)
• Email-сервисы — для отправки уведомлений и информационных писем
• Аналитические инструменты — для анализа посещаемости и поведения на сайте

Все наши партнеры обязаны соблюдать строгие требования конфиденциальности и использовать данные исключительно для предоставления своих услуг нам.

5. Хранение и защита данных

Сроки хранения

Мы храним ваши персональные данные только столько, сколько это необходимо для целей, указанных в этой политике:

• Данные активных пользователей — в течение периода использования платформы
• Данные бывших пользователей — до трех лет после последней активности
• Финансовые документы — пять лет в соответствии с налоговым законодательством РК
• Маркетинговые данные — до момента отзыва согласия

Меры безопасности

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным
• Регулярное резервное копирование
• Мониторинг и обнаружение инцидентов безопасности
• Регулярное обновление систем защиты

Несмотря на все предпринятые меры, ни один метод передачи данных через интернет не может быть абсолютно безопасным. Мы делаем все возможное, но не можем гарантировать полную защиту.

6. Ваши права

В соответствии с законодательством Казахстана, вы имеете следующие права в отношении своих персональных данных:

Право на доступ

Вы можете запросить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем. Мы предоставим копию данных в течение 15 рабочих дней.

Право на исправление

Если ваши данные неточны или неполны, вы можете попросить нас их исправить. Большинство данных вы можете обновить самостоятельно в личном кабинете.

Право на удаление

Вы можете запросить удаление своих данных. Мы удалим их, если нет законных оснований для продолжения хранения (например, неисполненные договорные обязательства).

Право на ограничение обработки

В определенных случаях вы можете попросить временно ограничить обработку ваших данных.

Право на возражение

Вы можете возразить против обработки данных для маркетинговых целей в любой момент.

Право на отзыв согласия

Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время без объяснения причин.

7. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie и похожие технологии для улучшения вашего опыта взаимодействия с платформой.

Что такое cookie

Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Они помогают сайту запомнить ваши предпочтения и действия.

Какие cookie мы используем

• Обязательные cookie — необходимы для работы базовых функций сайта (авторизация, безопасность)
• Функциональные cookie — запоминают ваши настройки и предпочтения
• Аналитические cookie — помогают понять, как посетители используют сайт
• Маркетинговые cookie — используются для показа релевантной рекламы (только с вашего согласия)

Вы можете управлять cookie через настройки браузера или отказаться от них при первом посещении сайта. Обратите внимание, что отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность сайта.

8. Данные несовершеннолетних

Наши образовательные программы могут быть интересны людям младше 18 лет. Однако мы не собираем персональные данные детей без согласия родителей или законных представителей.

Если вам менее 18 лет, пожалуйста, не отправляйте нам свои данные без предварительного согласия родителей. Если мы узнаем, что собрали данные несовершеннолетнего без соответствующего согласия, мы незамедлительно удалим эту информацию.

Родители могут связаться с нами для получения информации о данных своих детей или запроса их удаления.

9. Изменения в политике

Мы периодически обновляем эту политику конфиденциальности для отражения изменений в наших практиках или законодательстве. Все изменения публикуются на этой странице с указанием даты последнего обновления.

Если изменения существенные, мы уведомим вас по электронной почте или через заметное уведомление на сайте за 30 дней до вступления изменений в силу.

Продолжая использовать наш сайт после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь с обновленной политикой.

10. Дополнительная информация для резидентов Казахстана

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с:

• Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» от 21 мая 2013 года
• Законом РК «Об информатизации»
• Другими применимыми нормативными актами РК

В случае нарушения ваших прав вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных Республики Казахстан или в судебные органы.